الصفحة دي بتوضّح إزاي تطلب حذف حسابك في تطبيق ومنصة مَتْن (منصة مَتْن للتعليم الإلكتروني) وكل البيانات المرتبطة بيه.
خطوات طلب الحذف
- ابعت إيميل من نفس الإيميل المسجّل بحسابك إلى support@matnedu.com.
- خلّي عنوان الرسالة: «طلب حذف حساب».
- اكتب في الرسالة اسمك والإيميل المرتبط بالحساب.
- هنأكّد هويتك وننفّذ الحذف خلال 30 يوم كحد أقصى، ونبعتلك تأكيد بالحذف.
البيانات اللي بتتحذف
- بيانات حسابك: الاسم، الإيميل، رقم التليفون، الصورة الشخصية.
- بياناتك الدراسية: المرحلة، الصف، المحافظة، المدينة.
- نشاطك داخل التطبيق: الكورسات المشترك فيها، سجل المشاهدة والتقدّم، والرسائل.
بيانات ممكن نحتفظ بيها
ممكن نحتفظ بسجلات المعاملات والفواتير للمدة اللي بيفرضها القانون للأغراض المحاسبية والقانونية، وبنحتفظ بيها في أضيق الحدود وبشكل مجهّل قدر الإمكان. بعد انتهاء المدة القانونية بتتحذف نهائياً.
محتاج مساعدة؟
لأي استفسار بخصوص بياناتك، تواصل معانا على support@matnedu.com.