الأسئلة الشائعة
كل حاجة محتاج تعرفها عن الاشتراك والدفع ومتابعة الدروس على مَتْن.
إزاي أشترك في كورس؟+
افتح صفحة الكورس أو المدرّس، دوس "اشترك"، وكمّل الدفع بالفيزا أو فودافون كاش أو إنستاباي. اشتراكك بيتفعّل فوراً وتقدر تتابع من تطبيق مَتْن على طول.
أدفع منين، ومن التطبيق ولا لأ؟+
الدفع بيتم من الموقع بس — من هنا. بعد ما تخلّص الدفع ارجع لتطبيق مَتْن هتلاقي المحتوى مفتوح، لأن التطبيق مخصص للمذاكرة ومتابعة الدروس واللايف.
الفيديوهات واللايف بتشتغل إزاي؟+
المشاهدة والحضور كله من تطبيق مَتْن. دروس المعاينة المجانية بتشتغل لأي حد من غير اشتراك، وبعد ما تشترك بتفتحلك كل دروس الكورس تلقائياً.
أنا مدرّس، إزاي أنضم لمَتْن؟+
لو عايز تدير طلابك بنفسك وتحصّل فلوسك مباشرة، تقدر تفتح حسابك وتدفع اشتراكك أونلاين على طول من صفحة "الباقات". لو حابب فريق مَتْن يجيبلك الطلاب ويتولّى التسويق والتحصيل، سيبلنا بياناتك من صفحة "تواصل معانا" وفريقنا هيتواصل معاك.
بياناتي محمية؟+
أيوه. بياناتك بتتخزّن مشفّرة، ومحدش بيشوف بيانات دفعك غير بوابة الدفع نفسها.
ليه الكورس لسه ظاهر مقفول بعد ما دفعت؟+
أول ما الدفع يتأكد بيفتحلك الكورس تلقائياً، وده بياخد لحظات بسيطة. لو فضل مقفول بعد شوية اعمل تحديث للصفحة، ولو استمرت المشكلة تواصل معانا.
عندي كود تفعيل أو كود خصم، أستخدمه إزاي؟+
من صفحة "استخدام كود" في حسابك على الموقع. حط الكود واضغط تفعيل وهيتفتحلك المحتوى المرتبط بيه فوراً.
فيه استرداد للمبالغ لو غيّرت رأيي؟+
للأسف لأ — مفيش استرداد بعد ما تفتح أو تبدأ تتفرج على أي جزء من المحتوى. لو المشكلة تقنية (الدفع اتخصم ومحصلش اشتراك مثلاً) تواصل معانا وهنحلّها.
فيه تجربة مجانية قبل ما أدفع؟+
أيوه — دروس المعاينة المجانية في الكورسات متاحة لأي حد من غير اشتراك، وبعض المجموعات بتفتح أول حصة تجربة مجانية لو المدرّس فعّلها.
الامتحانات والكويزات بتشتغل إزاي؟+
أسئلة الاختيار من متعدد وصح/خطأ وإكمال الفراغ بتتصحح أوتوماتيك فور التسليم، والأسئلة المقالية بيصححها المدرّس بنفسه. محاولة واحدة بس لكل امتحان، فخد وقتك قبل ما تسلّم.
أقدر آخد شهادة بعد ما أخلّص كورس؟+
لو المدرّس مفعّل الشهادات للكورس ده، بتاخدها أوتوماتيك بمجرد ما تكمّل الشروط (وممكن يشترط اجتياز امتحان معيّن الأول). كل شهادة ليها كود تحقق تقدر تتأكد بيه من صحتها في أي وقت.
ينفع ولي الأمر يتابع أداء ابنه؟+
أيوه، فيه بوابة خاصة لأولياء الأمور بتوريهم كورسات ابنهم، حضوره في اللايف، ونتايج امتحاناته — للمتابعة بس، من غير أي دفع أو تحكم في الحساب.
التطبيق متاح على إيه؟+
تطبيق مَتْن متاح على أندرويد من Google Play وعلى iOS من App Store.
أنا مدرّس، فيه أنظمة دفع مختلفة؟+
نظامين تختار بينهم: اشتراك شهري ثابت بدون أي عمولة على مبيعاتك، أو نظام "فريق متن" اللي بيجيبلك طلاب ويتولّى التسويق والتحصيل مقابل نسبة متفق عليها من كل اشتراك.
عندي مشكلة أو استفسار، أتواصل إزاي؟+
واتساب أسرع وسيلة (رد خلال حوالي ساعة)، أو إيميل info@matnedu.com (رد خلال 24 ساعة).